“莞爱到家”——服务多跑路，群众少跑腿，让政务服务更有温度

樟木头政务 2026-06-09 10:20

为进一步落实“莞爱”政务关怀计划，推进“莞爱到家”上门服务，切实提升“一老一小”服务体验，让好办易办、贴心智能的政务服务惠及各类群体，在端午节来临之际，樟木头镇政务服务中心联合镇公共服务办、圩镇社区及镇“双百”社工开展入户走访活动，深入社区走访特殊家庭、独居老人等群体，送政策、送服务、送温暖。

走访过程中，政务中心工作人员现场细心与群众讲解敬老优待卡和高龄老人津贴的申请条件、办理流程和使用方法，确保群众听得懂、记得住、用得上；同时围绕医保政策和医疗报销流程进行面对面宣传，帮助群众清晰了解在看病就医方面的合法权益和保障。面对受访群众的疑问与困惑，工作人员始终保持耐心，逐项解答，切实消除大家的顾虑和担忧。